Se identifican como ONO. 3 veces que dejen de llamar y 8 llamadas perdidas en 2 días. Me dicen que “alguien” ha pedido información en una web y que por eso llaman. PD: Ono no tiene covertura en Pais Vasco, pero les dá igual , ellos llaman. NO TRABAJES EN CALL CENTERS (CENTROS DE LLAMADAS) O DE OPERADOR/A DE TELEMARKETING: Te arriesgas que estés escuchando todo el dia a gente de mala ostia por 700 euros. Dedicate a CUALQUIER OTRA COSA.
ke facil es criticar sin tener ni p… idea, pues te dire dos cosas y eso que solo buscaba de donde me llamaban pero siempre hay algun listo que se cree con derechos adquiridos, 1º, si es cierto que te llaman porque lo has ppuesto en una web, yo en mi vida he solicitado informacion para ono, y jamas me han llamado a mi movil, hasta que ayer meti mi numero en la web para que me llamaran y asi han hecho, por lo que igual tu tines un problema con alguien que te conozca, y es ese el que a puesto el numero, que viendo lo que escribes no me estrañaria, por que ellos han llamado exactamente por lo que te han dicho…
y segundo, te recuerdo que los que trabajan o trabajamos en telemarketing, o en call centers tenemos trabajas probablemente tanmto o mas dignos que el tuyo, por que te recordare que cuando llamas para que alguien te solucione un problema con tu servicio de telefonia, servicio teccnico, o para mirar el estado de una reserva o dar un parte del seguro del coche, los que te atienden son los mismos que si es cierto se pasan el dia escuchando gilipolleces, por que listos como tu creen que estan por encima de ellos, asi que te dire algo, si tienes algun problema con este trabajo, ya que lo consideras el peor de todos por tu expresion, no llames mas a un numero de ATT o 902, porque seran las mismas personas las que te respondan…
y por ultimo ten cuidado a ver si eso teleoperadores van a cobrar mas que tu, por que lo de los 700 mo se quien te lo ha contado…
Veo que pareces muy quemado por las cosas que escuchas en tu trabajo (presumiblemente por la violencia con la que te expresas de teleoperador).
La verdad es que quería comentarte que normalmente cuando se llama a un servicio de atención al cliente (o un nivel de atención 1), te presentán a un tipo con un trabajo (todo lo digno que quieras), pero límitado a la resolución de incidencias el cual con respecto a un guión te realiza unas killer questión para ver si te puede ayudar.
El caso del telemárketing es diferente, ya que lo que hacen no es esperar llamadas, sino realizarlas , normalmente con respecto a una BBDD con datos, los cuales ellos desconocen su procedencia, ya que su trabajo no consiste en pensar, sino en vender.
Independientemente de que el servicio esté descentralizado en la India, Hispano America o Tombuctu ellos llamán al nº sin identificar su procedencia y franja horaria, ya que su trabajo no consiste en pensar, sino en vender.
Muchos de estos teleoperadores tienen una parte del sueldo variable que depende de la cantidad de ventas del “introduzca aqui lo que le de la gana”. Por ello son capaces de llamar repetidas veces a un nº que ya les ha colgado. No marcán los nº que no les han atendido porque eso produciría que: El de al lado no pierda tiempo llamando al mismo nº y te joda una venta, volver a llamar a los dos días a ver si milagrosamente la cosa cambia… Porque su trabajo no es pensar, es vender.
Por último decirte que atención al cliente tampoco te será capaz de arreglar de un problema que no tenga en su lista de problemas, ellos no tienen verdadero conocimiento, son los técnicos de nivel 2 los que se encargan de crear plantillas de resolución de incidencias para que las incidencias más repetitivas no hagan perder el tiempo a los técnicos de nivel dos. Vamos que una vez más su trabajo no es pensar, pero en este caso no implica directamente molestar al usuario.
Por cierto siempre que llamo a un nº de atención al usuario es porque tengo un problema que no puedo solucionar yo y por lo general siempre estoy intentando que me pasen a un TECNICO DE VERDAD porque suelo necesitar a alguién con formación para solucionar mis problemas.
Lo cual no quita que sea un trabajo igual de digno que cualquier otro… solo que es de los trabajos que más molestan e irritan a la gente. Porque para lo que sirven me vale cualquier programa de voz telefónica… Que así no me cabreo si me llaman a las 2 de la mañana, que la voz informatizada no sabe a que país esta llamando…
Que no me llamen mas leches, que ya hablamos el otro dia y me dijeron que no hay cobertura. ¿Esque no llevan una relacion de a quien llaman y a quien no?. Son un poco pesaditos, si no podeis ofrecerme cobertura dejar de llamar y sabeis que no hay cobertura porque en el informe que se envia viene la direccion de la casa. Dejar de dar por el cu…. que sois un poco molestos.
Hola a todos.la verdad que no deveriais discutir k el que llama.el tecnico.el operador.etc…la verdad k los sueldos de telwoperador son muchos una mierda.yo cobro 500.por 6 horas en un distribuidor de moviestar.y estoy trabajando aqui x ke no me keda otra,pero soyhumana y os puedo asegurar k yo no pienso en verder a kien no le hace falta realmente ni obligo a nadie.es solo mi trabajo.y entientido tambien al que tiene k aguantarnos por que aunque yo travajo en esto tambien me llaman.pero si les hablas y explicas k no kieres k te llamen mas.no lo hacen
Son los de Orange. Yo no dejé mis datos en la web sino que llamé al 1414 atención al cliente para informarme de la disponibilidad del servicio de adsl en mi domicilio. Resultó que no hay cobertura.
Pero ya me han llamado dos veces y todos empiezan de cero hasta comprobar que efectivamente no hay cobertura.
09/05/2011
Es internet Orange
12/05/2011
Se identifican como ONO. 3 veces que dejen de llamar y 8 llamadas perdidas en 2 días. Me dicen que “alguien” ha pedido información en una web y que por eso llaman. PD: Ono no tiene covertura en Pais Vasco, pero les dá igual , ellos llaman. NO TRABAJES EN CALL CENTERS (CENTROS DE LLAMADAS) O DE OPERADOR/A DE TELEMARKETING: Te arriesgas que estés escuchando todo el dia a gente de mala ostia por 700 euros. Dedicate a CUALQUIER OTRA COSA.
10/08/2011
ke facil es criticar sin tener ni p… idea, pues te dire dos cosas y eso que solo buscaba de donde me llamaban pero siempre hay algun listo que se cree con derechos adquiridos, 1º, si es cierto que te llaman porque lo has ppuesto en una web, yo en mi vida he solicitado informacion para ono, y jamas me han llamado a mi movil, hasta que ayer meti mi numero en la web para que me llamaran y asi han hecho, por lo que igual tu tines un problema con alguien que te conozca, y es ese el que a puesto el numero, que viendo lo que escribes no me estrañaria, por que ellos han llamado exactamente por lo que te han dicho…
y segundo, te recuerdo que los que trabajan o trabajamos en telemarketing, o en call centers tenemos trabajas probablemente tanmto o mas dignos que el tuyo, por que te recordare que cuando llamas para que alguien te solucione un problema con tu servicio de telefonia, servicio teccnico, o para mirar el estado de una reserva o dar un parte del seguro del coche, los que te atienden son los mismos que si es cierto se pasan el dia escuchando gilipolleces, por que listos como tu creen que estan por encima de ellos, asi que te dire algo, si tienes algun problema con este trabajo, ya que lo consideras el peor de todos por tu expresion, no llames mas a un numero de ATT o 902, porque seran las mismas personas las que te respondan…
y por ultimo ten cuidado a ver si eso teleoperadores van a cobrar mas que tu, por que lo de los 700 mo se quien te lo ha contado…
gracias
27/09/2011
Sois muy ordinarios ¿no?, ¿es necesario?
05/10/2011
JAKS.
Veo que pareces muy quemado por las cosas que escuchas en tu trabajo (presumiblemente por la violencia con la que te expresas de teleoperador).
La verdad es que quería comentarte que normalmente cuando se llama a un servicio de atención al cliente (o un nivel de atención 1), te presentán a un tipo con un trabajo (todo lo digno que quieras), pero límitado a la resolución de incidencias el cual con respecto a un guión te realiza unas killer questión para ver si te puede ayudar.
El caso del telemárketing es diferente, ya que lo que hacen no es esperar llamadas, sino realizarlas , normalmente con respecto a una BBDD con datos, los cuales ellos desconocen su procedencia, ya que su trabajo no consiste en pensar, sino en vender.
Independientemente de que el servicio esté descentralizado en la India, Hispano America o Tombuctu ellos llamán al nº sin identificar su procedencia y franja horaria, ya que su trabajo no consiste en pensar, sino en vender.
Muchos de estos teleoperadores tienen una parte del sueldo variable que depende de la cantidad de ventas del “introduzca aqui lo que le de la gana”. Por ello son capaces de llamar repetidas veces a un nº que ya les ha colgado. No marcán los nº que no les han atendido porque eso produciría que: El de al lado no pierda tiempo llamando al mismo nº y te joda una venta, volver a llamar a los dos días a ver si milagrosamente la cosa cambia… Porque su trabajo no es pensar, es vender.
Por último decirte que atención al cliente tampoco te será capaz de arreglar de un problema que no tenga en su lista de problemas, ellos no tienen verdadero conocimiento, son los técnicos de nivel 2 los que se encargan de crear plantillas de resolución de incidencias para que las incidencias más repetitivas no hagan perder el tiempo a los técnicos de nivel dos. Vamos que una vez más su trabajo no es pensar, pero en este caso no implica directamente molestar al usuario.
Por cierto siempre que llamo a un nº de atención al usuario es porque tengo un problema que no puedo solucionar yo y por lo general siempre estoy intentando que me pasen a un TECNICO DE VERDAD porque suelo necesitar a alguién con formación para solucionar mis problemas.
Lo cual no quita que sea un trabajo igual de digno que cualquier otro… solo que es de los trabajos que más molestan e irritan a la gente. Porque para lo que sirven me vale cualquier programa de voz telefónica… Que así no me cabreo si me llaman a las 2 de la mañana, que la voz informatizada no sabe a que país esta llamando…
23/03/2012
Que no me llamen mas leches, que ya hablamos el otro dia y me dijeron que no hay cobertura. ¿Esque no llevan una relacion de a quien llaman y a quien no?. Son un poco pesaditos, si no podeis ofrecerme cobertura dejar de llamar y sabeis que no hay cobertura porque en el informe que se envia viene la direccion de la casa. Dejar de dar por el cu…. que sois un poco molestos.
30/03/2012
Hola a todos.la verdad que no deveriais discutir k el que llama.el tecnico.el operador.etc…la verdad k los sueldos de telwoperador son muchos una mierda.yo cobro 500.por 6 horas en un distribuidor de moviestar.y estoy trabajando aqui x ke no me keda otra,pero soyhumana y os puedo asegurar k yo no pienso en verder a kien no le hace falta realmente ni obligo a nadie.es solo mi trabajo.y entientido tambien al que tiene k aguantarnos por que aunque yo travajo en esto tambien me llaman.pero si les hablas y explicas k no kieres k te llamen mas.no lo hacen
04/05/2012
Son los de Orange. Yo no dejé mis datos en la web sino que llamé al 1414 atención al cliente para informarme de la disponibilidad del servicio de adsl en mi domicilio. Resultó que no hay cobertura.
Pero ya me han llamado dos veces y todos empiezan de cero hasta comprobar que efectivamente no hay cobertura.
Un poco de control por favor.